Introdução

Bem-vindo à Loja Virtual Oficial. Estes Termos de Serviço (doravante, “Termos”) regem o uso do nosso site e serviços, incluindo a compra de produtos oferecidos. Ao acessar e usar nosso site, você concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde com algum dos termos, não utilize nossos serviços.

Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. A utilização continuada do site após qualquer modificação dos Termos será considerada como aceitação das mudanças.

Descrição dos Produtos e Serviços

Oferecemos uma variedade de produtos de alta qualidade, incluindo:

  • Vitaminas
  • Suplementos
  • Alisadores de cabelo
  • Tratamentos para calvície

Os produtos são selecionados para atender às necessidades de nossos clientes e contribuir para a melhoria da saúde e bem-estar.

Processo de Compra

  1. Escolha do Produto: Navegue por nosso site e selecione o produto desejado.
  2. Compra: Clique no botão de compra associado ao produto. Você será redirecionado para a plataforma de pagamento para concluir a compra.
  3. Plataformas de Pagamento:
    • Braip: Uma plataforma de vendas que permite a compra de produtos físicos e digitais. Para mais informações, acesse Braip.
    • Monetizze: Uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, que aceita cartões de crédito/débito, boleto bancário e PIX. Para mais informações, acesse Monetizze.

Política de Devolução e Reembolso

  1. Condições para Devolução e Reembolso:
    • Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução ou troca.
    • Produto Diferente do Pedido: Se o produto recebido for diferente do solicitado, você pode solicitar a devolução ou troca.
    • Desistência da Compra: Você pode desistir da compra dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  2. Prazo para Solicitação:
    • Solicitações de devolução ou reembolso por defeito ou erro no pedido devem ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
    • Para desistência da compra, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  3. Processo para Solicitação:
    • Solicitações devem ser feitas diretamente na plataforma de pagamento utilizada para a compra.
    • Braip: Acesse sua conta na Braip e siga as instruções para solicitar a devolução ou reembolso.
    • Monetizze: Acesse sua conta na Monetizze e siga as instruções para solicitar a devolução ou reembolso.
  4. Pedido em Atraso:
    • Se seu pedido estiver atrasado em mais de 20 dias úteis após a data de despacho, você pode solicitar:
      • Reenvio do Pedido: Um novo envio do mesmo produto.
      • Reembolso: Devolução integral do valor pago.
  5. Formas de Reembolso:
    • Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente no cartão de crédito utilizado. O prazo para o crédito pode variar conforme a administradora do cartão.
    • Boleto Bancário/Pix: O reembolso será feito por transferência bancária para a conta indicada por você durante o processo de solicitação.
  6. Custos de Devolução:
    • Os custos de devolução do produto em casos de defeito ou erro no pedido serão arcados por nós. Em casos de desistência da compra, os custos de envio são de sua responsabilidade.

Privacidade e Proteção de Dados

Para informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Garantimos que suas informações são protegidas e usadas de acordo com a legislação vigente.

Responsabilidades do Usuário

Você concorda em utilizar nosso site de maneira legal e não participar de atividades fraudulentas ou prejudiciais. É sua responsabilidade garantir que as informações fornecidas sejam precisas e atuais.

Limitação de Responsabilidade

Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nosso site e serviços. Nossa responsabilidade é limitada ao valor da compra.

Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site, e sua continuidade no uso do site será considerada como aceitação das mudanças.

Legislação e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis aplicáveis. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida nos tribunais competentes.

Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].